+48 517 204 402Obsługa prawna
dla e-commerce
Zapewniamy kompleksowe wsparcie prawne dla sklepów internetowych i firm sprzedających online. Pomagamy zadbać o zgodność z przepisami, uporządkować regulaminy i procesy sprzedażowe, ograniczyć ryzyka reklamacyjne oraz bezpiecznie rozwijać e-commerce – od startu po skalowanie.
150+
aktywnych klientów
15+
lat doświadczenia
Zobacz, jak obsługa prawna pomoże Twojemu e-commerce
Sprzedaż online to nie tylko marketing i logistyka, ale też obowiązki prawne – od regulaminu i polityk, po prawa konsumenta, reklamacje i ochronę danych. Dlatego właściciele e-commerce coraz częściej potrzebują nie jednorazowej porady, ale stałego, praktycznego wsparcia prawnego, które pomaga rozwijać sklep bez ryzyk i kosztownych błędów.
W Follow Legal doradzamy w sposób praktyczny i całościowy. Analizujemy procesy sprzedaży online, identyfikujemy ryzyka prawne i proponujemy rozwiązania, które da się realnie wdrożyć w codziennym funkcjonowaniu e-commerce
W każdym sklepie internetowym prędzej czy później pojawiają się tematy, które wymagają wsparcia prawnika: regulamin i polityki, prawa konsumenta, reklamacje i zwroty, zgody marketingowe, RODO, współpraca z platformami i dostawcami, a także umowy z agencjami czy twórcami. Zakres wsparcia zależy od skali sprzedaży i modelu biznesowego – inne potrzeby ma mały sklep, a inne rozwijająca się marka sprzedająca na wielu kanałach.
Stała obsługa prawna w e-commerce pozwala zapobiegać problemom, zanim przerodzą się w kosztowne spory, blokady kont czy kary. Zyskujesz uporządkowaną dokumentację, jasne zasady działania sklepu i pewność, że Twoje decyzje są zgodne z przepisami – a to przekłada się na stabilny, bezpieczny rozwój sprzedaży online.
Jak możemy Ci pomóc?
Bezpłatna konsultacja prawna dla Twojej firmy
Każdą współpracę zaczynamy od bezpłatnej, około 30-minutowej konsultacji, podczas której poznajemy Twoją sytuację i potrzeby biznesowe. Następnie dobieramy odpowiedniego eksperta i proponujemy dalsze kroki dopasowane do Twojej firmy.
Dlaczego Follow Legal?
Szybsze procesy
Porządkujemy procesy prawne i operacyjne tak, by decyzje w firmie zapadały szybciej i bez zbędnych blokad.
Zrozumienie biznesu
Wspieraliśmy do tej pory kilkudziesięciu przedsiębiorców przedsiębiorców z branż IT,
e-commerce, marketingu, call center, usług chmurowych i agencji pracy tymczasowej.
Posiadamy unikalne know-how, które pozwala nam zrozumieć potrzeby przedsiębiorców oraz ułatwia komunikację z przedstawicielami biznesu.
Ocena jakości komunikacji i zrozumienia biznesu wśród naszych klientów na przestrzeni lat 2021-2025
Mniejsze ryzyko
Pomagamy eliminować błędy prawne i formalne, które najczęściej hamują rozwój przedsiębiorców.
Jak rozpocząć współpracę?
Współpracę zaczynamy od bezpłatnej konsultacji
Podczas której analizujemy Twoje potrzeby i sprawdzamy, jak możemy najlepiej wesprzeć Twój biznes. To doskonały moment, by poznać nasze podejście i zadać wszystkie pytania dotyczące obsługi prawno – biznesowej
Kolejnym krokiem jest dobór odpowiedniego wsparcia
Po wstępnej rozmowie umawiamy Cię na spotkanie z odpowiednim ekspertem – może to być radca prawny, adwokat, IOD, compliance officer, AICO – w zależności od zakresu wsparcia, którego potrzebujesz.
Całość opieramy na jasnych zasadach i długofalowej relacji
Stawiamy na indywidualne podejście, przejrzyste zasady współpracy i pełne bezpieczeństwo – od pierwszego kontaktu aż po codzienną obsługę Twojej firmy. Wystarczy, że wypełnisz formularz kontaktowy lub zadzwonisz – szybko wrócimy do Ciebie z propozycją dalszych kroków.
Masz pytania? Porozmawiajmy
Poznaj nasz zespół
Stawiamy na przejrzyste modele rozliczeń, dopasowane do zakresu współpracy i realnych potrzeb biznesu
Model fixed price stosujemy w sytuacjach, w których zakres prac jest precyzyjnie określony już na starcie. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad budżetem i pewność, że koszt usługi nie zmieni się w trakcie realizacji. Ten model szczególnie dobrze sprawdza się przy usługach takich jak:
Outsourcing Inspektora Ochrony Danych (IOD)
Outsourcing certyfikowanego Compliance Officera
Tworzenie dokumentacji wewnętrznej
Tworzenie regulaminów
Zakładanie i rejestrowanie spółek
Model time & material stosujemy w sytuacjach, w których zakres prac nie jest możliwy do precyzyjnego określenia na początku współpracy lub zmienia się w trakcie jej trwania. Rozliczenie odbywa się w oparciu o stałą stawkę godzinową, a płacisz wyłącznie za realnie wykonaną pracę. Ten model daje elastyczność i pełną kontrolę nad zakresem wsparcia na bieżąco. Szczególnie dobrze sprawdza się przy usługach takich jak:
Bieżące konsultacje i szybkie tematy
Projekty o zmiennym lub niepewnym zakresie
Analiza, negocjacje i poprawki dokumentów
Prace rozproszone w czasie
Model capped time & material łączy elastyczność rozliczenia godzinowego z bezpieczeństwem budżetowym. Prace rozliczane są według stawki godzinowej, ale z góry ustalamy maksymalną wartość umowy w danym okresie, której nie przekraczamy bez Twojej zgody. Dzięki temu masz przewidywalność kosztów i jednocześnie zachowujesz elastyczność działania. Ten model rekomendujemy m.in. przy:
Projektach z elastycznym zakresem, ale limitem budżetu
Wdrożeniach i działaniach etapowych
Stałym wsparciu projektowym bez ryzyka „rozjechania” budżetu
Obsłudze kilku wątków równolegle
Model ryczałtowy polega na stałej, miesięcznej opłacie za określoną liczbę godzin wsparcia prawnego. Zapewnia przewidywalność kosztów oraz stały dostęp do zespołu prawników, bez konieczności każdorazowego ustalania zakresu i wyceny pojedynczych zadań.
Model ryczałtowy najlepiej sprawdza się przy:
Stałej obsłudze prawnej firmy
Regularnych potrzebach i powtarzalnych tematach
Firmach, które chcą przewidywalnych kosztów
Zespołach, które potrzebują prawnika „pod ręką”
Poznaj opinie naszych klientów
Jacek
Marta Z
Agnieszka Z
Zobacz odpowiedzi na często zadawane pytania
Czy mój sklep internetowy musi mieć indywidualnie przygotowany regulamin?
Tak. Regulamin powinien być dopasowany do modelu sprzedaży, rodzaju oferowanych produktów lub usług, sposobu realizacji zamówień oraz kanałów sprzedaży (własny sklep, marketplace, subskrypcje). Gotowe wzory często nie uwzględniają specyfiki e-commerce i mogą narazić sklep na kary, spory z klientami lub interwencję organów nadzorczych.
Czy obsługa prawna e-commerce obejmuje również RODO i marketing online?
Tak. Wspieramy sklepy internetowe w zakresie ochrony danych osobowych, plików cookies, zgód marketingowych, newsletterów, automatyzacji sprzedaży oraz narzędzi analitycznych. Pomagamy tak zaprojektować procesy, aby były zgodne z przepisami i jednocześnie nie blokowały działań sprzedażowych.
Czy możecie pomóc w sporach z klientami i reklamacjach?
Oczywiście. Doradzamy w bieżącej obsłudze reklamacji, zwrotów i skarg, przygotowujemy odpowiedzi na wezwania klientów oraz wspieramy w trudniejszych sytuacjach, takich jak chargebacki czy spory sądowe. Celem jest ochrona interesów sprzedawcy i ograniczenie ryzyka finansowego.
Czy obsługa prawna jest potrzebna także małym sklepom internetowym?
Tak – niezależnie od skali sprzedaży. Nawet niewielki e-commerce podlega tym samym przepisom co duże sklepy. Stała obsługa prawna pozwala uniknąć kosztownych błędów, uporządkować dokumentację i bezpiecznie rozwijać sprzedaż online bez obaw o konsekwencje prawne.